• 【重要】ご予約の自動キャンセルについて

美容整体協会をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

 

予約システム変更のお知らせ
ご予約済みの方、今後ご予約頂く方へのお知らせです。

現在、無料カウンセリングと施術のご予約が大変混みあっており、ご迷惑をお掛けしております。
お申込みより予約日までに かなりのお時間を頂戴しております中、ご予約のご連絡を頂き、
誠にありがとうございます。

さて、先日 残念ながら、お客様が予約時間を経過してもお越しにならないケースがございました。
お客様へ ご連絡をさしあげると、お忘れになられていたそうです。
ご予約受付日より当日までに時間があるために発生してしまった問題で、大変申し訳なく思っております。

そこで、ご予約日の1週間前に、お電話にて 予約日時と予約内容のご意向に変更がないかの
確認をさせて頂くように改善致しました。

また、事前にキャンセルのご連絡を頂いた場合、キャンセル待ちをして頂いているお客様へ順次
ご連絡を差し上げております。
しかし、当日の予約時間を経過してしまいますと、お待ちいただいている方へのご連絡もできません。

さらなる改善点と致しまして、ご予約の3日前までに確認が取れない場合は、申し訳ございませんが、
予約キャンセルとしてお待ちの方へ連絡をさせて頂くように致しました。

これは、皆様へのより充実したサービス提供への改善策ですので、システムの変更をご了承ください。


 カウンセリング・施術のご予約を頂いたお客様
当サロンから、ご予約日の『1週間前』にお電話にて、確認のご連絡をさせて頂いております。
お電話にてカウンセリングまたは施術のご意向に変わりないお申し出を頂いたお客様は、
当日のお越しをお待ち申し上げております。

お電話が繋がらない場合は、留守番電話へメッセージを残させて頂きます。
 ↓
メッセージをお聞きになられましたら、施術予約日『3日前』までに当サロンまでご連絡をお願い致します。
※3日前が当サロンの定休日の場合:ご予約の4日前まで

フリーダイヤル:0120-234-302 (電話受付:月~土 10:00~19:00)

Mail:mail@biyou-seitai.jp
お客様の氏名とご予約日時、予約内容、当日の来店が可能かを 必ず明記して下さい。

万が一、3日前までに折り返しのご連絡がない場合は、
不本意ながらご予約をキャンセル扱いとさせて頂きます。

 


無料カウンセリングと施術のご予約を 別の日程で同時にされた方
カウンセリング予約日の3日前までに連絡がつかない場合、両日のご予約をキャンセルとさせて頂きます。
ご連絡がついても、カウンセリング当日に無断キャンセルなさいますと、施術のご予約も
自動的にキャンセルとなりますので、ご了承ください。 


 【注意
ご予約後に連絡先の変更があった場合は、当サロンまでお客様から3日前までに予約確認のご連絡をお願い致します。
万が一、ご連絡がつかない場合は、ご予約がキャンセルとなる可能性がございます。
当日無断キャンセルをされた方に関しましては、今後のご予約をお受けできない可能性がございます。
ご了承ください。 


現在ご予約が混みあっており、キャンセル待ちをされていらっしゃるお客様が多数おられます。
無断キャンセルや 当日キャンセルの場合、お待ち頂いているお客様にご連絡ができません。
キャンセル待ちをして頂いているお客様に申し訳ないですので、ご協力をお願い致します。

完全予約制のサロンですので、上記に関しましてご理解頂けますようお願い致します。

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